Política de Compra-Venta de la Tienda de Alex Blakan
1. Condiciones Generales La tienda online de Alex Blakan ofrece cursos, seminarios, libros y material para piercers. La realización de una compra en nuestra tienda implica la aceptación de estas condiciones de compra-venta. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlas periódicamente.
2. Productos y Disponibilidad Todos los productos mostrados en la tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, se notificará al cliente lo antes posible y se ofrecerá una solución, como el reembolso total del importe o la posibilidad de esperar hasta que el producto vuelva a estar disponible.
3. Precios y Pagos Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza de forma segura a través de los métodos de pago habilitados en la tienda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
4. Envío y Entrega
- Cursos y Seminarios: Todos los cursos y seminarios son presenciales. Una vez confirmada la compra, se enviará un correo electrónico con los detalles de la reserva.
- Libros: Se realizan envíos a nivel nacional e internacional. El tiempo de entrega varía según la ubicación del comprador y el método de envío seleccionado.
- Material para Piercers: Se envía según la disponibilidad del producto. Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido procesado.
El tiempo estimado de entrega se especificará en el proceso de compra. No nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros (servicios de mensajería o aduanas en el caso de envíos internacionales).
5. Política de Reembolsos y Devoluciones
- Cursos y Seminarios: Al tratarse de una reserva para un curso de plazas limitadas, la señal se puede conservar, con justificación argumentada y, como máximo, para otra convocatoria en una siguiente fecha. No se admiten devoluciones una vez realizada la compra.
- Libros: Solo se aceptarán devoluciones si el libro presenta defectos de fabricación o ha llegado dañado. El cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 7 días tras la recepción y adjuntar pruebas (fotografías) del estado del producto.
- Material para Piercers: Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de material de perforación, salvo en casos de defecto de fabricación. En este caso, se procederá a la reposición o reembolso.
Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente debe ponerse en contacto a través del correo de atención al cliente, indicando el motivo de la devolución y proporcionando la información necesaria para procesarla.
6. Cancelaciones
- Cursos y Seminarios: Una vez realizada la compra, no se admiten cancelaciones, pero la señal podrá conservarse según lo indicado en el apartado de reembolsos.
- Libros y Material para Piercers: Se pueden cancelar pedidos siempre que no hayan sido enviados. Si el pedido ya ha sido procesado y enviado, el cliente deberá seguir el procedimiento de devolución.
7. Contacto Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra, puede ponerse en contacto a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente disponible en la web.
Esta política de compra-venta está sujeta a cambios sin previo aviso. La versión vigente será la publicada en la web en el momento de la compra.